嚴格來說,今天這個主題並不是人跟人之間面對面的談話,而是利用通訊軟體的溝通,不過我覺得還是值得寫成一篇來分享一下。
之前小孩子還小的時候,遇到在托兒所附近推銷羊奶的推銷員,他說因為周周喝鮮乳的政策讓業績掉了不少,這個月業績還差一點點,是不是我可以幫忙他訂一下,訂一兩個月就取消也沒有關係。
以前一位主管跟我說:「其實最容易被推銷成功的是Sales。因為他會知道業務達成的困難,所以能夠給別人方便的時候都會盡量處理支持。」
可能是受到這句話的影響,所以只要有人在推銷時候,表達中規中矩,東西也是我可以用上的話,基本上我都會盡量配合或協助。
所以我就答應了他,如果小孩子可以接受羊奶味道的話,先試訂一個月看看。
這種遠距離、單純的訂單,基本上只要願意購買或下單就沒什麼太大問題,不過我特別想談一下就是在簡訊(Line)上面,不管對方是誰、熟不熟,可能還是盡可能正常一點表達。


像圖片這個例子,就是利用了Line的藝術字,看完之後都覺得眼睛痛了(誇飾法,別在意)
我常常會收到別人傳給我整理的新聞資訊,上面會用類似的字體,但這種沒有一致性的字體的表達,閱讀起來總覺得有點彆扭。
雖然Line上面的溝通,本來就不需要太過正式,輕鬆也是可以;但我覺得該輕鬆的地方可以用貼圖表達,文字上面盡量簡單俐落,會比較好,特別你,如果是位業務的話。
畢竟文字與貼圖的表達,都代表著你要呈現個人「感覺」的形象。越簡單俐落,不失重點,就表示你是一個做事穩重的人,值得被信任。