最近有個外文的新聞訂閱方案,任意無限閱讀每月只要5美元,但一年以後會上升到20美元;這個方案結束之前你都可以任意取消,然後再重新加入一次又可以延續。

如果這個方案在未來某一天宣布要結束,在這天之前你都可以取消再重新下定,一樣可以享有一整年的優惠。

這個方案其實邏輯很簡單,他要引發的是新讀者的加入,也就是擴大/開發客群。

我想到台灣的電信業者,優惠方案總是新客戶可以享有,但是舊客戶就沒有,所以如果你移轉門號通常都可以得到少則幾百多折一兩千的移轉門號優惠,但是如果你是舊用戶的話月租還有可能會變高一點點。

這存在兩個邏輯,第一個跟擴大開發客群是一樣,第二個其實是因為舊客戶的黏稠度很高,所以無需提供更優惠的方案。

所以就會有一部分的人永遠都在移轉門號,我不知道比例,亂猜但可能小於1% 。

但定價模式真的有很多種,如果用剛才的新聞媒體的話,它可以先試用譬如一到兩個月的短期優惠,等到客戶數增加以後再利用別的方式來增加長期訂閱,例如持續滿一年以後可以折價一個月、持續三年以後可以免費多閱讀一季,或是持續三年以後可以有個什麼抽獎,或是跟一些購物平台合作買什麼東西享有優惠這樣。

所以如果電信業者想要擴大,台灣大哥大是一個方式,不過因為它本身跟Momo有的時候會對抗,所以如果是中華電信或遠傳的話就可以用我剛才講的,如果你已經是一個持續三年或五年以上的舊客戶,那麼在新的手機購機(或其他購物)方面你就可以享有什麼樣的優惠,那如果是持續的10年以上的客戶又可以享有更優惠的方案,這樣就可以增加黏著度。

此外還可以用老客戶介紹新客戶的方式,只要你介紹就可以享有跟新客戶一模一樣的月租優惠,那這樣就可以增加更多的用戶。

當然我想真正的行銷部門可能都有算過怎麼樣可以利潤極大化,但是利潤極大化有分兩種一種是三到五年短期的利潤極大化一種是10年以上的才會發酵的利潤極大化—就是可以在這10年之內慢慢地搶奪市佔率。

其實有蠻多的啦,以後想到再來發文吧,其實企業管理真的蠻好玩的。

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